Chính sách mua hàng nội thất Dodofu Hải Phòng

Nhằm đáp ứng nhu cầu mua hàng của quý khách cũng như tăng quyền lợi và sự minh bạch trong việc mua bán các sản phẩm nội thất, bàn ghế tại Nội thất Dodofu Hải Phòng. Chúng tôi xin phép đưa ra một số quy đinh như sau:

  1. Đổi trả theo nhu cầu khách hàng (đổi trả hàng vì không ưng ý)
    Tất cả mặt hàng nội thất tại Hải Phòng đã mua đều có thể hoàn trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng (trừ khi có quy định gì khác). Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng & sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm:
    – Đầy đủ các chi tiết, phụ kiện
    – Không bị dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua qua sử dụng
    Đổi trả nội thất không vì lý do chủ quan từ khách hàng
    2.1. Hàng giao không mới, không nguyên vẹn, sai nội dung hoặc bị thiếu
    Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm nội thất trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động.
    Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng. Sau đó báo ngay cho bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng của nội thất dodofu để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời. (Xin lưu ý: những bước kiểm tra sâu hơn như dùng thử sản phẩm bàn ghế, giường ngủ, nội thất dodofu chỉ có thể được chấp nhận sau khi đơn hàng được thanh toán đầy đủ).
    Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện nội thất không còn mới nguyên vẹn, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi về hộp thư của chúng tôi để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách…
    Sau 48h kể từ ngày quý khách nhận hàng, chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.
    2.2. Hàng giao bị lỗi
    Khi quý khách gặp trục trặc với sản phẩm nội thất đặt mua của dodofu, vui lòng thực hiện các bước sau đây:
    – Bước 1: Kiểm tra lại sự nguyên vẹn của sản phẩm nội thất, chụp lại ảnh sản phẩm xuất hiện lỗi
    – Bước 2: Quý khách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được xác nhận
    – Bước 3: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu quý khách được xác nhận từ trung tâm chăm sóc khách hàng rằng sản phẩm bị lỗi kỹ thuật. Quý khách vui lòng truy cập ngay Hướng dẫn đổi trả hàng để bắt đầu quy trình đổi trả hàng
    3. Phương thức hoàn tiền
    sau khi đánh giá chất lượng sản phẩm nội thất bị hoàn trả tại kho. Chúng tôi sẽ có những phương thức hoàn tiền với chi tiết như sau:
    – Hoàn tiền bằng mã tiền điện tử dùng để mua sản phẩm mới
    – Đổi  nội thất mới cùng loại
    – Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của quý khách cung cấp
    – Riêng đối với các đơn hàng thanh toán qua thẻ tín dụng quốc tế. khách hàng sẽ được áp dụng hình thức hoàn tiền vào tài khoản thanh toán của chủ thẻ
    – Hoàn tiền mặt trực tiếp tại văn phòng nội thất dodofu tại Hải Phòng
    Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ hoặc để lại lời nhắn tại website. Xin chân thành cảm ơn.

Nội thất Dodofu Hải Phòng

Địa chỉ: Số 555 Ngô Gia Tự, Hải An, Hải Phòng

Hotline: 0904262426 – 0904436883

Email: saophuongdong.ea@gmail.com

 

 

0904.436.883